7×24掌握設(shè)備狀態(tài),一鍵報(bào)修,如何用AI進(jìn)行設(shè)備健康管理?
對(duì)于工業(yè)企業(yè)而言,空壓站非計(jì)劃停機(jī)帶來(lái)的損失往往都是高昂的。
越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視設(shè)備的持續(xù)可靠運(yùn)行。
對(duì)于企業(yè)的運(yùn)維人員來(lái)講,在設(shè)備運(yùn)維的過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢工作量大,同時(shí)也可能存在維護(hù)計(jì)劃不合理,從而造成不可確定的非計(jì)劃停機(jī);
而當(dāng)處理故障過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)遇到設(shè)備運(yùn)行無(wú)數(shù)據(jù),故障狀態(tài)不透明,又缺乏有效的診斷工具和數(shù)據(jù)支撐,導(dǎo)致故障恢復(fù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),停機(jī)成本增加。
因此,空壓機(jī)運(yùn)行狀態(tài),配件的健康數(shù)據(jù)尤為重要。
葆德智能節(jié)能空壓機(jī),通過(guò)葆德云、健康管家、數(shù)字化售后服務(wù)體系相結(jié)合,從用戶(hù)空壓機(jī)智能化管理、運(yùn)行數(shù)據(jù)、配件供應(yīng)、售后工程師技能、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、服務(wù)快捷度、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋等,整個(gè)的服務(wù)從流程上應(yīng)成為一個(gè)閉環(huán)。
服務(wù)的及時(shí)性,確保了整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
一、服務(wù)前,健康管家賦能
葆德空壓機(jī),出廠時(shí)標(biāo)配了葆德云管理系統(tǒng),故障提前預(yù)警空壓機(jī)異常信息提前信息預(yù)警,是隱患監(jiān)測(cè)的基本目的,葆德服務(wù)管家實(shí)現(xiàn)故障區(qū)段和故障點(diǎn)的精確定位,為故障的分析提供豐富的運(yùn)行日志與數(shù)據(jù)。
創(chuàng)新設(shè)計(jì)的葆德二級(jí)壓縮系列,內(nèi)置強(qiáng)大的數(shù)字化管理模塊。
其中的健康管家,能過(guò)在空壓機(jī)核心部件安裝傳感器,采集配件運(yùn)行狀態(tài)。
通過(guò)對(duì)空壓機(jī)各主要部件微弱隱患的監(jiān)測(cè),對(duì)于存在隱患及老化的配件提前預(yù)警,迅速發(fā)現(xiàn)故障區(qū)段和故障點(diǎn),為維修工作提供重要依據(jù)。防止停機(jī)故障的發(fā)生,保障空壓機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
二、服務(wù)中,售后網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)
葆德4S星級(jí)銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó),國(guó)內(nèi)多家倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中心,多家分公司,線上線下聯(lián)動(dòng),就近服務(wù)。
只需用戶(hù)一個(gè)電話,或者微信一鍵保修,從全渠道接入到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),數(shù)字化管理提升客戶(hù)體驗(yàn)。
葆德云標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,提供一致性、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體驗(yàn),從服務(wù)受理到派工、工程師服務(wù)可視化管理、滿(mǎn)意度回訪,實(shí)現(xiàn)服務(wù)商的有效管理和高效協(xié)作;透明化售后流程管理。
三、服務(wù)后,質(zhì)量數(shù)據(jù)說(shuō)話
整個(gè)服務(wù)過(guò)程,用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)端及電腦端進(jìn)行查看,對(duì)服務(wù)整體質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。
及時(shí)的服務(wù),縮短了客戶(hù)等待時(shí)間、快速響應(yīng)客戶(hù)需求、迅速解決問(wèn)題的能力。這意味著企業(yè)需要優(yōu)化其內(nèi)部流程和資源分配,以確保能夠在最短時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
從設(shè)計(jì)制造到用戶(hù)體驗(yàn),一臺(tái)葆德空壓機(jī),不僅是高效的壓縮空氣動(dòng)力設(shè)備,更與人機(jī)合一,智慧共享的好伙伴。秉持力求完美的精神,葆德售后服務(wù)將對(duì)用戶(hù)的體驗(yàn),對(duì)設(shè)備的關(guān)懷,于整個(gè)用機(jī)過(guò)程貫穿始終,保證您的設(shè)備健康、持續(xù)、節(jié)能的運(yùn)行。
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