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　　一件事情用心做

　　謂之專心，

　　簡單的事情重復做

　　謂之專業，

　　重復的事情認真做

　　謂之專家。

　　葆德創建于1999年，以好產品、好性價比、好服務的三好經營理念，為用戶提供優質的壓縮空氣節能方案，在售后服務領域，葆德倡導并踐行“以客為尊 服務至上”的售后服務理念，成為行業的領先者。
 

 

　　作為業界第一家將售后服務進行品牌化管理的空壓機企業，為了更好的服務用戶，2020年，葆德售后服務全面戰略升級，貼近客戶真實需求，承諾提供給客戶“更高效、更便捷、更關愛”的售后服務，讓客戶對葆德品牌的高品質從產品到服務獲得了全新體驗。
 

　　葆德售后服務品牌戰略升級后，將不斷豐富其服務內容，更符合“以客為尊”的服務理念。
 

　　PART 01

　　專業升級
 

　　首先，在客戶服務響應方面，針對制造業生產系統不能停工的需求，葆德將推廣30分鐘三濾保養、預約快修服務、節假日不間斷服務(國家法定春節除外)，最大限度為客戶節省時間成本。

　　其次，“信賴”來自專業與透明的服務，其中包括高品質的原廠配件、空壓機綜合保養服務系統，以及高資質的維保技師團隊。葆德所有專業配件均由葆德原廠出品，由經過專業培訓的葆德技師團隊上門服務完成。
 

 

　　PART 02

　　服務升級
 

　　葆德擁有規范的服務體系，葆德在全國各門店將客服文化、服務標準、成套服務規范化。為貫徹落實售后標準，葆德對售后服務人員展開了多次專業的售后技術、客戶服務培訓會議。

　　“服務標準化”是此次培訓的主旨。此前，葆德的售后服務人員上門已經要求統一的工裝、流程、禮儀，致力于保持最佳的形象服務消費者。
 

 

　　時代在發展，葆德的售后服務人員也要與時俱進，不斷補充新知識。葆德不斷優化培訓課程，其中，售后培訓涉及理論知識、客服文化、服務標準、實際操作等多方面的內容，旨在全方位打造終端售后中堅人才，提升終端服務品質，進而提升客戶服務滿意度。
 

 

　　有培更有訓，葆德對售后服務團隊進行了嚴格的技能考核，據悉，葆德全部考核體系分為科目一(空壓機理論)、科目二(空壓機維保實操)、科目三(用戶現場考核)、科目四(葆德集團通關考核，BOSS坐鎮指導)四大板塊，全方位打造售后服務團隊，此培訓模式將推廣至葆德全國門店。

　　從細節剖析，從實干執行。在售后服務的工作中，葆德始終堅持“用戶的滿意是檢驗我們工作的唯一標準”的工作準則，葆德致力于成為空壓機服務行業的典范。

　　葆德極致用心的每一個細節服務，一次次的感動用戶，超越客戶期待。
 

 

　　PART 03

　　全新“葆德云”數字化升級
 

　　“產品決定市場，服務決定未來”。2020年11月，全新的“葆德云”數字化服務系統閃耀上線，葆德售后服務體系全面數字化。

　　此次葆德云數字化升級，以“提升用戶滿意度”為中心，將葆德空壓機產品為基礎，融合葆德銷售與用戶服務，通過互聯網和物聯網技術，將葆德工廠、葆德服務商以及空壓機用戶端高效互聯。
 

 

　　未來，葆德不斷優化售后服務體系建設，為用戶提供“好產品、好性價比、好服務”、讓用戶購買放心、使用安心、服務省心。

　　不負使命，葆德為用戶所處行業科學定制節能方案、以專業的節能產品與周到的服務，為您的空氣壓縮系統綜合成本降到最低。

　　這就是葆德!

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